חשוב לדעת
תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
שירות שאינו נטען יכול לסבול מתקלה מערכתית, ולא בהכרח מחוסר התאמה במכשיר שלכם.
למי המדריך מיועד?
מי שרואים מסך ריק או שגיאת טעינה.
תנאים וחריגים
הדוגמה לשירות העתק צו דיגיטלי שמציין כניסה בכרום. אין כאן דרישה שכל ממשלה תעבוד רק בדפדפן אחד.
צעד אחר צעד
תצוגת צ׳קליסט ←רשימת הפעולות
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01
מזהים שלב והודעה
רשמו כתובת שירות, זמן והאם התקלה לפני או אחרי הזדהות או תשלום. שמרו טיוטה זמינה לפני שינוי סביבה.
מה כדאי להכין?
תיעוד שגיאה.
שימו לב
אין לסגור בקשה פעילה בלי לבדוק שמירה.
02
קוראים דרישת דפדפן
בדקו בדף השירות תוכנה או גרסה נדרשת. שירות העתק צו דיגיטלי מציין כרום; אל תסיקו מכך על כל הטפסים.
מה כדאי להכין?
דף שירות.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗המלצה של אתר אחד אינה כלל ממשלתי גורף.
03
מנסים סביבה מעודכנת פעם אחת
עדכנו דפדפן ממקור מוכר ופתחו שוב דרך דף הרשות. אם מנסים מכשיר אחר השתמשו במכשיר שבשליטתכם.
מה כדאי להכין?
פרטי סביבה.
שימו לב
אין להתקין תוסף מאתר חשוד כדי לפתוח טופס.
04
בודקים חסימה נקודתית
אם הורדה או חלון נדרשים, בחנו הגדרה לאתר המדויק לפי ההוראות. אל תכבו הגנות גלובליות או תעקפו אזהרת תעודה.
מה כדאי להכין?
הנחיות שירות.
שימו לב
לא מבטלים אבטחה לכל האתרים.
05
פונים לתמיכה עם נתונים
מסרו דפדפן, מכשיר, שלב ושגיאה למוקד הטכני שמופיע בדף. במועד קרוב פנו גם לגוף ובקשו חלופת הגשה.
מה כדאי להכין?
מספר אירוע.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗תקלה אינה מאריכה מועד הגשה אוטומטית.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
בקשה לקבלת העתק דיגיטלי מצו ירושה או צו קיום צוואה ולקבלת העתק צו דיגיטלי בחיתום אפוסטילהאפוטרופוס הכללי והממונה על ענייני ירושה · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗דיווח על אירוע סייברמערך הסייבר הלאומי · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗זימון תור מראש - משרד התחבורהמשרד התחבורה והבטיחות בדרכים · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗
שאלות נפוצות
להוריד את כל הגנות הדפדפן כדי שהשירות יעבוד?
לא. בדקו דרישות והגדרות נקודתיות לאתר הרשמי, ופנו לתמיכה אם נמשכת התקלה.
מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?
דיווח על טעותדיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.