חשוב לדעת
תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
מספר ללא הקשר קשה לאיתור; צילום המסך צריך לכלול גם את משמעות האישור.
למי המדריך מיועד?
מי שמגיש בקשה או שולח מסמכים.
תנאים וחריגים
שיטת תיעוד של המדריך. אסמכתה מוכיחה שלב מסוים לפי הניסוח שלה ואינה בהכרח החלטה או אישור זכאות.
צעד אחר צעד
תצוגת צ׳קליסט ←רשימת הפעולות
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01
מגיעים למסך תוצאה
אחרי שליחה קראו אם הבקשה התקבלה או נותרה בטיוטה. אם יש שגיאה אל תסמנו את המשימה כהוגשה.
מה כדאי להכין?
מסך סיום.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗בחירת קובץ אינה שליחה.
02
מעתיקים מספר עם הקשר
שמרו מספר אסמכתה, שם הרשות, נושא, אדם ותאריך. בדקו שהספרות נשמרו ללא רווח או חיתוך.
מה כדאי להכין?
מספר ותאריך.
שימו לב
מספר הזמנה לתור אינו מספר תביעה.
03
שומרים ראיית הגשה
הורידו אישור או צלמו מסך ושמרו עותק טופס ונספחים שהוגשו. הימנעו משיתוף צילום הכולל מידע רגיש.
מה כדאי להכין?
אישור וקבצי הגשה.
שימו לב
הודעת הצלחה אינה תמיד החלטת גוף מטפל.
04
מקשרים למעקב
בביטוח לאומי בדקו באזור האישי תביעה או מסמכים לפי הנושא. רשמו היכן מופיע הסטטוס ומתי לבדוק שוב.
מה כדאי להכין?
גישה מורשית.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗קליטת מסמך אינה אישור תביעה.
05
משתמשים באותו מספר בהמשך
בפנייה חוזרת ציינו את המספר והשאלה והוסיפו תיעוד חדש רלוונטי. אם אין מספר בקשו איתור לפי מועד ופרטים.
מה כדאי להכין?
היסטוריית פנייה.
שימו לב
אין לפתוח כפילויות רק כדי לקבל מספר חדש.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
איך ניתן לשלוח לכם מסמכים? - שליחת מסמכיםהמוסד לביטוח לאומי · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗אתר שירות אישי - סניפים וערוצי שירותהמוסד לביטוח לאומי · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗
שאלות נפוצות
אסמכתה אומרת שהבקשה אושרה?
לא. קראו איזה שלב היא מאשרת: שליחה, קליטה או החלטה, ועקבו אחרי התוצאה.
מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?
דיווח על טעותדיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.