תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
לכל משימה צריכים להיות אחראי, תוצר ומועד, ולכל מסמך הרשאת גישה מתאימה.
למי המדריך מיועד?
משפחות המנהלות כמה תורים ובקשות במקביל.
שיטת ארגון מוצעת, אינה שירות ממשלתי. ניהול משותף אינו מתיר גישה לחשבון רפואי או חתימה בשם בן משפחה. דוגמת ההרשאה לרשות המסים מוגבלת לשירותי רשות המסים; אין להסיק ממנה הרשאה כללית לפעולה בשם בן משפחה או לחשבון רפואי.
רשימת הפעולות
יוצרים רשימה לפי בן משפחה
אישורי תורים.
אין צורך לשים אבחנות ביומן גלוי.
מפרידים מועד ביקור ממועד הכנה
הפניה והזמנה.
תזכורת ביומן אינה אישור שהבקשה אושרה.
מגדירים אחריות והרשאה
מסמכי הרשאה אם נדרשו.
אין לשתף סיסמה או קוד חד־פעמי.
שומרים תיקייה מסודרת
קבצים מאומתים.
קישור ציבורי אינו אחסון מתאים למסמך רגיש.
מסיימים משימה לפי תוצאה
סיכום ואישור שינוי.
מחיקה ביומן אינה ביטול תור במערכת.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
אם מחקתי תור מהיומן המשפחתי הוא מבוטל בקופה?
לא. יש לבטל אצל נותן השירות ולקבל אישור, ורק אז לעדכן את היומן.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.