הצ׳קליסט שלכם

איך פונים לנציבות קבילות חוק ביטוח בריאות?

סמנו את הפעולות שביצעתם. הסימונים נשמרים במכשיר הזה בדפדפן תומך.

ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים

01בררו האם הנושא בסמכות הנציבותנציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי מטפלת בתלונות הנוגעות לשירותים, תרופות ובדיקות לפי החוק. תלונות על התנהגות צוות או רשלנות רפואית מטופלות במסלול אחר; בדקו זאת בדף השיר✓02רכזו החלטות ומסמכיםהכינו מכתב ענייני, מסמכים רפואיים רלוונטיים, תכתובות עם הקופה וקבלות כשיש מחלוקת כספית. אין למסור אותם לאתר תכלס ישראל.✓03הגישו קבילה במערכת משרד הבריאותעברו לטופס המקוון שמופיע בדף השירות הרשמי, מלאו את פרטי המקרה וצירפו את המסמכים הנדרשים.✓04עקבו אחר הבירור והשלמות מסמכיםהנציבות בודקת תחילה סמכות ועילה, ועשויה לבקש חומר נוסף. שמרו תכתובות, בדקו אם יש צורך בפתרון זמני מול הקופה.✓05מה לעשות אם נתקעים או מקבלים תשובה שליליתאם התקבלה הודעה שהבקשה חסרה מסמכים, או אם לא הצלחתם להגיע לשירות, בדקו בדף הרשמי את ערוצי הפניות של משרד הבריאות. שמרו מסמכי החלטה, מספר פנייה ותיאור תקלה. אם התקבלה החלטה שלילית, ✓

הסימונים מתארים את ההתקדמות שסימנתם בלבד, ואינם אישור שהליך מול רשות הושלם.