תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
המדריך מסביר איך להתחיל, אילו מסמכים כדאי להכין, היכן לבצע את הפעולה ומה לעשות במקרה של קושי. איך מגישים קבילה על אי־מתן שירות רפואי שמגיע לפי חוק ביטוח בריאות ממלכתי ולמי פונים בנושאים אחרים.
הפעולה מבוצעת רק באתר הגוף הרשמי; תכלס ישראל אינו קובע זכאות, אינו מזמין תור ואינו מגיש בשמכם בקשה.
למי המדריך מיועד?
מבוטחי קופות חולים הסבורים שנמנע מהם שירות במסגרת הדין.
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
רשימת הפעולות
בררו האם הנושא בסמכות הנציבות
תיאור החלטת הקופה או השירות שנדחה
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
רכזו החלטות ומסמכים
מסמכים רפואיים והחלטות בערוץ הממשלתי המאובטח
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
הגישו קבילה במערכת משרד הבריאות
מספר פנייה ואישור הגשה
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
עקבו אחר הבירור והשלמות מסמכים
מספר קבילה ותיעוד התכתבות
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
מה לעשות אם נתקעים או מקבלים תשובה שלילית
מספר פנייה, אישור הגשה, החלטה או תיעוד התקלה
המדריך מידע כללי. יש לפעול לפי דף השירות המעודכן; אין להעביר לתכלס ישראל מידע אישי, מסמכים רגישים או סיסמאות. במקרה רפואי דחוף אין להמתין לתשובת נציבות הקבילות; פנו להערכה רפואית דחופה לפי הצורך.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.