חשוב לדעת
תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
מספר מוקד, מספר תשלום ומספר תיק משפטי אינם בהכרח אותו מזהה.
למי המדריך מיועד?
מי שממתינים לתשובה מרשות.
תנאים וחריגים
כל גוף מפרסם ערוץ מעקב משלו; הדוגמאות הן רשם הירושה וביטוח לאומי.
צעד אחר צעד
תצוגת צ׳קליסט ←רשימת הפעולות
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01
מאתרים את האסמכתה המקורית
חפשו אישור שליחה ושם גוף ושירות. רשמו מתי הוגש והאם קיבלתם דרישת השלמה או מספר תיק אחר.
מה כדאי להכין?
אישור הגשה.
שימו לב
בלי זיהוי הגוף קשה לפרש סטטוס.
02
נכנסים מערוץ השירות
בביטוח לאומי בדקו באזור האישי; בירושה עברו למערכת המקושרת בשירות. אל תסתמכו על קישור לא מוכר בהודעה.
מה כדאי להכין?
מזהה תיק.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗אין אתר מעקב אחד שמציג כל פנייה לכל רשות.
03
מפרשים את המצב בזהירות
הבדילו נקלט, בטיפול, ממתין למסמך והחלטה. קראו גם את ההודעה המצורפת ולא רק תג סטטוס.
מה כדאי להכין?
הודעה מפורטת.
שימו לב
סגור אינו בהכרח מאושר או משולם.
04
משלימים לפי דרישה
הגישו מסמך לערוץ ולמספר שנקבעו ושמרו קליטה. עדכון קובץ אינו מבטיח שהסטטוס ישתנה מיד.
מה כדאי להכין?
אישור השלמה.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗פתיחת פנייה כפולה עלולה לפצל את הטיפול.
05
מבקשים בירור ממוקד
אם אין שינוי, מסרו מספר, תאריך והשלמה אחרונה ובקשו לדעת מה חסר ומי מטפל. שמרו תשובה ומועד נוסף.
מה כדאי להכין?
ציר פניות.
שימו לב
אין זמן טיפול גורף לכל השירותים.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
אתר שירות אישי - סניפים וערוצי שירותהמוסד לביטוח לאומי · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗בקשה לצו קיום צוואה לרשם לענייני ירושההאפוטרופוס הכללי והממונה על ענייני ירושה · נבדק: 21.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗
שאלות נפוצות
כתוב שהתיק סגור — הבקשה אושרה?
צריך לקרוא את ההחלטה או התשובה. סגירה לבדה אינה הוכחת אישור או ביצוע.
מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?
דיווח על טעותדיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.