תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
גם שם שולח מוכר יכול להופיע בהתחזות. לא מאמתים הודעה רק לפי לוגו או ניסוח.
למי המדריך מיועד?
מקבלי מסרון על חוב, החזר או בקשה.
בדיקות זהירות והפניה למערך הסייבר; אין יכולת לקבוע אמינות של כל מסרון מהתיאור בלבד.
רשימת הפעולות
עוצרים תגובה אוטומטית
צילום ההודעה.
לחץ ודחיפות אינם הוכחה לחוב אמיתי.
בודקים הקשר אישי
מספר בקשה קודם אם יש.
גם הודעה המתאימה לאירוע יכולה להיות מזויפת.
נכנסים עצמאית לגוף
פרטי קשר רשמיים.
אל תשתמשו בקישור החשוד כדי לאמת את עצמו.
מגינים על חשבון שנחשף
תיעוד מה נמסר.
אל תחכו לתשובת דיווח אם יש חשש להמשך שימוש.
מדווחים עם ראיות
הודעה וכתובת.
דיווח טכני אינו תלונה פלילית או זיכוי כספי אוטומטי.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
המסרון מופיע באותו שרשור של הודעות אמיתיות — זה מספיק?
לא. בדקו את האירוע דרך האתר או האפליקציה הרשמיים שאליהם נכנסים עצמאית.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.