מסמכים ורישיונות

איך מחליפים תעודה שאבדה?

דיווח והחלפה דרך מנפיק התעודה בלי לבלבל בין סוגי מסמכים.

3 דקות קריאה נבדק לאחרונה: 20.10.2026
התחלת המדריך ←
i
חשוב לדעת

תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.

לפני שמתחילים

במקרה של אובדן זהות בדקו גם חשש לשימוש לרעה. שירות מקוון מתאים רק למקרים שהרשות אישרה.

למי המדריך מיועד?

מי שאיבדו תעודת זהות או תיעוד רשמי.

!
תנאים וחריגים

המסלול המפורט הוא תעודת זהות בישראל. דרכון, רישיון ותעודת לימודים מחייבים שירותי החלפה נפרדים.

צעד אחר צעד

רשימת הפעולות

תצוגת צ׳קליסט ←
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01

מזהים מסמך ואירוע

רשמו סוג תעודה, מועד אובדן והאם יש חשד לגניבה. פנו למנפיק לגבי דיווח והנחיות להחלפה.
מה כדאי להכין?

פרטי מסמך אם נשמרו.

שימו לב

אין מספר שירות אחד לכל תעודה.

02

בודקים החלפה מקוונת

בדף המסמכים הביומטריים בחרו אובדן או גניבה ובדקו התאמה. הכותרת אינה אישור שכל אדם יכול להחליף מהבית.
מה כדאי להכין?

אמצעי הזדהות.

שימו לב

התעודה במסלול המקוון מתוארת כבעלת תוקף חמש שנים.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
03

מכינים זיהוי חלופי לפי הוראה

אם השירות מחייב לשכה, בקשו מראש לדעת איך מזדהים ללא התעודה. רישיון נהיגה אינו מתקבל כמזהה לשירות לשכה לפי דף הרשות.
מה כדאי להכין?

מסמכים שהרשות דרשה.

שימו לב

אל תסתמכו על צילום בלבד בלי בדיקה.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
04

מגישים ושומרים אישור

בדקו פרטים, תשלום אם נדרש וכתובת. שמרו מספר בקשה והודעת ההחלפה למקרה של בירור או שימוש לרעה.
מה כדאי להכין?

אישור הגשה.

שימו לב

אין הבטחת הנפקה מיידית.

05

מקבלים ומפעילים

במסירת התעודה החדשה פעלו לפי הודעת הרשות והנחיות ההפעלה. אם הישנה נמצאה, בדקו עם הרשות את מעמדה.
מה כדאי להכין?

הודעת מסירה.

שימו לב

אין להשתמש בתעודה ישנה במקום החדשה שהתקבלה.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗

מקורות רשמיים

הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.

שאלות נפוצות

מצאתי את התעודה אחרי בקשת ההחלפה, להשתמש בה?

בדקו את מעמדה מול הרשות. לאחר קבלת החדשה אין להמשיך להשתמש בישנה לפי הוראות ההפעלה.

מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?

דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.

דיווח על טעות

נגישות ותצוגה

אפשר להתאים את התצוגה. השימוש במקלדת ובקורא מסך זמין גם בלי להפעיל התאמות.

גודל טקסט

ההעדפות נשמרות בדפדפן הזה בלבד. אפשר להגדיל גם באמצעות זום הדפדפן.

הצהרת נגישות ויצירת קשר