תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
החזר תלוי באופן ההרשמה, סוג השירות, המועדים וההסכם. פנו בכתב עם חישוב ברור ומסמכים.
למי המדריך מיועד?
נרשמים המבקשים לבטל קורס או לקבל החזר.
אין זכות ביטול אחידה לכל לימודים. קורסים, השכלה אקדמית ומכר מרחוק עשויים להיות כפופים לכללים שונים.
רשימת הפעולות
מזהים עסקה ותאריכים
הסכם וקבלות.
אין להציג חרטה כפגם שלא התרחש.
קוראים תנאי ביטול מתאימים
תקנון המקור.
מדיניות מוסד אינה מבטלת זכות חוקית כשקיימת.
מוסרים הודעה ברורה
הודעה ואישור מסירה.
בקשת מידע אינה בהכרח הודעת ביטול.
בודקים חישוב ויתרה
חישוב וקבלות.
אין להפסיק חיוב בבנק בלי לברר חבות חוזית.
מסלימים לפי הסוג
תכתובת וסירוב.
תלונה רגולטורית אינה הבטחת החזר.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
עצם הפסקת ההגעה מבטלת הרשמה?
לא בהכרח. יש למסור הודעת ביטול בהתאם לכללים ולשמור ראיה, ולברר את החיוב שנותר.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.