תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
הגדירו מה דרוש כעת: תמיכה סוציאלית, סיוע למשפחה או טיפול בסכסוך משפטי. פנייה מדויקת מאפשרת לגורם המקבל להבין מה דחוף ומי זקוק למענה.
למי המדריך מיועד?
משפחה או אדם המבקשים סיוע בעקבות קושי אישי, כלכלי או משפחתי.
פניית רווחה רגילה אינה שירות חירום ואינה מבטיחה מענק כספי. בסכנה מיידית יש לפנות מיד לשירות החירום המתאים; הליך משפטי דורש מסלול נפרד.
רשימת הפעולות
מגדירים צורך ומידת דחיפות
סיכום קצר ופרטי קשר בטוחים.
אין להמתין לאישור טופס כשיש סכנה מיידית.
מזהים מחלקה לפי מקום מגורים
יישוב ופרטי פונה.
אין צורך לבחור רשות אחרת רק משום שהיא מופיעה ראשונה.
מכינים פנייה ממוקדת
צילום זיהוי; תומכים רלוונטיים לפי בקשה.
סמנו דרך קשר שלא מסכנת פרטיות של בן משפחה.
מגישים ומבררים קליטה
עותק פנייה ומספר אסמכתה.
שירות הפנייה ללא עלות; אין הבטחה לכל סיוע מסוים.
מקבעים המשך טיפול
סיכום שיחה, תור ומשימות להשלמה.
עדכנו את הגורם המטפל אם חל שינוי בדחיפות.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
צריך להוכיח מראש זכאות למענק כדי לפנות?
הפנייה לסיוע סוציאלי פתוחה לאדם או למשפחה הזקוקים לכך. הערכת צורך והחלטה על סיוע מסוים נעשות בהמשך לפי המסלול.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.