חשוב לדעת
תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
סיוע, שירות חברתי וקצבה אינם אותו דבר. בקשו הערכת צורך ודרך המשך.
למי המדריך מיועד?
אזרחים ותיקים ובני משפחה הפונים בשמם.
תנאים וחריגים
מחלקות הרווחה לפי מקום מגורים; אפשרות מקוונת זמינה רק ברשויות המשתתפות.
צעד אחר צעד
תצוגת צ׳קליסט ←רשימת הפעולות
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01
מגדירים צורך ורמת דחיפות
רשמו קושי במגורים, תפקוד, בדידות או כלכלה, ומה דרוש כעת. בסכנה מיידית פנו למענה חירום מתאים.
מה כדאי להכין?
תקציר מצב.
שימו לב
טופס רגיל אינו מענה חירום.
02
מאתרים מחלקה לפי מגורים
בשירות הרווחה עברו לרשות המקומית המתאימה. אם אין טופס מקוון פנו בערוץ המקומי המפורסם.
מה כדאי להכין?
כתובת וזיהוי.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗אין להניח שהטופס זמין בכל עיר.
03
מכינים ראיות ומייצג
צרפו זיהוי ומסמכים רלוונטיים לפי הדרישה. אם בן משפחה פונה, ציינו קשר וסמכות ודרך קשר בטוחה.
מה כדאי להכין?
מסמכי צורך והרשאה כשנדרשת.
שימו לב
אל תעבירו תיק רפואי מלא בלי צורך.
04
מבקשים פגישה ותוכנית
הגישו בקשה והגדירו צורך בשפה או נגישות. בפגישה שאלו על שירותים, השתתפות ותנאים לפי המקרה.
מה כדאי להכין?
מספר פנייה.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗אין הבטחה שכל פנייה תאושר כסיוע כספי.
05
משלבים הכוונת זכויות
בדקו גם שירות ייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו למיצוי זכויות ותמיכה בקהילה.
מה כדאי להכין?
סיכום פגישה.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗ייעוץ אינו מחליף החלטה של הגוף המשלם.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
פנייה למחלקה לשירותים חברתייםמשרד הרווחה והביטחון החברתי · נבדק: 20.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו - קצבאות והטבותהמוסד לביטוח לאומי · נבדק: 20.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗
שאלות נפוצות
אפשר להתחיל בפנייה של בן משפחה?
אפשר לברר ולציין קשר וצורך; מסירת מידע או פעולה בשם האדם עשויות לדרוש הרשאה מתאימה.
מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?
דיווח על טעותדיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.