תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
אל תפתחו חשבון נוסף ואל תמסרו קוד למי שמציע לבצע הזדהות בשמכם.
למי המדריך מיועד?
מי שאיבדו סיסמה או גישה לטלפון הרשום.
נקראו קטעי FAQ רשמיים על שחזור ותמיכה. מסך חשבון חי לא נבדק; שמות האפשרויות והאימות המחייבים הם אלה המוצגים בזמן הפעולה.
רשימת הפעולות
נכנסים דרך שירות מוכר
פרטי השירות.
אל תתחילו מקישור שחזור שנשלח מאדם לא מזוהה.
בוחרים אפשרות שחזור
מזהה אישי.
אל תנסו סיסמאות רבות ברצף.
מסדירים אמצעי קשר חסר
פרטי אימות לפי המסך.
אין הבטחה ששחזור יתאפשר ללא בדיקת זהות.
פונים לתמיכה כשחסום
תיעוד שגיאה מצומצם.
נציג תמיכה אינו צריך את קוד הכניסה שלכם.
מאשרים גישה לפני שינוי נוסף
אישור עדכון.
שחזור חשבון אינו משלים בקשה לשירות ממשלתי.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
אין לי את מספר הטלפון הישן — לפתוח חשבון חדש?
התחילו במסלול השחזור המתאים לחוסר גישה לפרטי קשר ופנו לתמיכה אם הוא אינו זמין; אל תיצרו חשבון חלופי בלי הנחיה.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.