תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
כדאי לפנות למוסד לפני ביקור מתוכנן ולשמור גם מסלול פנייה רשמי למשרד הבריאות.
למי המדריך מיועד?
מטופלים ומלווים שנתקלים בחסם נגישות.
דף משרד הבריאות עוסק בנגישות מבנים, תשתיות, סביבה ושירות ובהנגשה מערכתית; אין כאן קביעה אישית של פטור מתור או פיצוי.
רשימת הפעולות
מזהים חסם קונקרטי
תיאור ופרטי שירות.
אין צורך לפרט תיק רפואי שלם.
פונים למוסד לפני המועד
זימון ואמצעי קשר.
אין לדחות טיפול דחוף בגלל תלונה מנהלית.
אוספים תיעוד ממוקד
תיעוד חסם.
שמרו על פרטיות אנשים נוספים.
פונים לערוץ משרד הבריאות
פנייה ונספחים רלוונטיים.
השירות ללא עלות; אין כאן הבטחת זמן או תוצאה.
עוקבים אחר פתרון והמשך
מספר פנייה ותשובה.
קבלת פנייה אינה הוכחה שהחסם הוסר.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
האם כל תלונה רפואית מתאימה למייל נגישות?
לא. הערוץ הזה מיועד לנגישות ושוויון; תלונת טיפול או כיסוי רפואי דורשת מסלול מתאים אחר.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.