תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
מומלץ לתעד את הליקוי מיד כשהתגלה ולשלוח הודעה ברורה למשכיר. הפרידו בין טיפול בסכנה מיידית לבין בירור האחריות וההוצאה לאחר מכן.
למי המדריך מיועד?
שוכרים שנתקלו בליקוי, נזילה או תקלה במהלך שכירות.
המדריך עוסק בהודעה, תיעוד ומעקב ואינו קובע לוחות זמנים מחייבים לכל חוזה. אין לנכות משכר דירה או לבצע תיקון יקר על בסיס המדריך בלבד; יש לבדוק את הדין והנסיבות.
רשימת הפעולות
בודקים אם יש סכנה ודורשים גורם מתאים
תיאור מיקום התקלה ופרטי הנכס.
אין להמתין להתכתבות חוזית לפני טיפול בסכנה מיידית.
מתעדים מה התגלה ומתי
תמונות, פרוטוקול כניסה ותיאור קצר.
מומלץ לתעד לפני שינוי במצב, ככל שאפשר בבטחה.
שולחים הודעה שניתן לפעול לפיה
הודעה וראיית שליחה.
אל תעתיקו מועד תיקון ממודל חוזה כאילו הוא בהכרח הדין החל.
מנהלים ביקור ותוצאה
סיכום ביקור, חשבונית והצעת מחיר לפי המקרה.
קבלת הצעת מחיר אינה בהכרח הסכמה מי נושא בעלות.
מכינים תיק להסלמה לפי הסעד
ראיות וחישוב נזק או הוצאה.
בדקו סמכות, סכום ומועדים; המדריך אינו מבטיח פיצוי.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
אפשר להפסיק לשלם שכר דירה עד לתיקון?
אין לפעול כך על בסיס מדריך זה. שאלות של קיזוז, תיקון עצמי והפחתת תשלום מצריכות בדיקת החוזה והדין וייעוץ לפי המקרה.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.