תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
שתי הודעות מהבנק אינן תמיד שתי עסקאות סופיות. קודם מוודאים מה בוצע ולאיזו בקשה שויך, ורק אז מגישים בקשה מנומקת להחזר.
למי המדריך מיועד?
מי ששילמו פעמיים לאותה רשות או שירות.
השירות המרכזי המקושר מיועד לתשלום בכרטיס אשראי בשירות התשלומים הממשלתי. ארנונה, העברה בנקאית ושירותים אחרים עשויים לדרוש מסלול נפרד.
רשימת הפעולות
מוודאים שתי עסקאות סופיות
שתי אסמכתאות ופירוט בנק מצומצם.
אין לבקש החזר על עסקה שכבר בוטלה בלי לציין זאת.
בוחרים את מסלול ההחזר
שם שירות ואמצעי תשלום.
הטופס המרכזי אינו מסלול לכל סוג תשלום.
מנמקים ומצרפים ראיות
מכתב ושתי קבלות, נספחים לפי מסלול.
אל תשלחו פרטי בנק למי שהבטיח החזר בהודעה לא מאומתת.
שומרים מספר מעקב
אישור הגשה ומספר מעקב.
קליטת בקשה אינה אישור זכאות להחזר.
מאמתים זיכוי וסגירת החיוב
אישור זיכוי ויתרה מעודכנת.
החזר יכול להיות כפוף לבחינה וקיזוז בהתאם למסלול.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
להגיש טופס החזר ולבטל חיוב בבנק במקביל?
יש לברר את מצב העסקאות והמסלול לפני פעולות כפולות. הודיעו לגוף על כל ביטול או זיכוי, כדי שלא יבוצע החזר כפול או יישאר חיוב לא מוסדר.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.