الفواتير والمدفوعات

طلب استرداد دفع مكرر

إثبات صفقتين مكتملتين واختيار مسار المستلم.

3 دقائق للقراءة آخر مراجعة: 20.10.2026
بدء الدليل ←
i
من المهم معرفته

تَخْلِس إسرائيل خدمة معلومات مستقلة وليست جهة حكومية. تحقّقوا من الشروط والاستحقاق والمواعيد الملزِمة لدى المصدر الرسمي.

قبل البدء

إشعاران بنكيان قد لا يعنيان خصمين نهائيين؛ أكدوا الإتمام والتخصيص أولًا.

لمن يناسب هذا الدليل؟

من دفع لجهة أو خدمة مرتين.

!
الشروط والاستثناءات

المركزي لبطاقة المدفوعات الحكومية؛ الأرنونا والتحويل وغيره قد يختلف.

خطوة بخطوة

قائمة المهام

عرض قائمة المهام ←
تقدّمكم0 من 5 الخطوات
01

أكدوا الصفقتين

قارنوا التاريخ والمبلغ والرقم وافحصوا المعلق والملغى والخدمة نفسها.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

مرجعان وإثبات بنك محدود.

يُرجى الانتباه

أفصحوا عن إلغاء سابق.

03

اشرحوا بالأدلة

حددوا التكرار والدفعة الباقية والطلب؛ مثال الكهربائي يطلب خطابًا وإيصالات ووثائق حساب بحسبه.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

الخطاب والإيصالان والمرفقات.

يُرجى الانتباه

لا بيانات بنك لرسالة استرداد مجهولة.

المعلومات الرسميةيفتح الرابط موقعًا خارجيًا↗
04

احفظوا المتابعة

يرسل المركزي تأكيدًا بالبريد وتراجع الوزارة المستلمة؛ لتل أبيب استرداد أرنونا منفصل.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

التأكيد والرقم.

يُرجى الانتباه

الاستلام ليس إقرارًا للاسترداد.

المعلومات الرسميةيفتح الرابط موقعًا خارجيًا↗
05

افحصوا الائتمان والحساب

أكدوا الاسترداد والرصيد وعدم إلغاء الصفقتين وترك الخدمة غير مدفوعة.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

التأكيد والرصيد المحدث.

يُرجى الانتباه

الفحص والمقاصة بحسب المسار.

المصادر الرسمية

تتيح هذه الروابط التحقّق لدى الجهة المسؤولة. لا يضمن تاريخ تحقق الموقع أن كل تفصيل بقي محدّثًا منذ ذلك الحين.

الأسئلة الشائعة

هل ألغي بالبنك وأطلب استردادًا معًا؟

استوضحوا الحالة وبلغوا كل إلغاء أو ائتمان لتجنب ازدواج الاسترداد أو الدين.

هل وجدتم معلومات غير دقيقة أو رابطًا لا يعمل؟

تساعدنا البلاغات على مراجعة الأدلة وتحديثها.

الإبلاغ عن خطأ

إمكانية الوصول والعرض

يمكنك ضبط طريقة العرض. استخدام لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة متاح دون تفعيل هذه الخيارات.

حجم النص

تُحفظ التفضيلات في هذا المتصفح فقط. يمكنك أيضًا استخدام تكبير المتصفح.

بيان إمكانية الوصول والتواصل