تَخْلِس إسرائيل خدمة معلومات مستقلة وليست جهة حكومية. تحقّقوا من الشروط والاستحقاق والمواعيد الملزِمة لدى المصدر الرسمي.
قبل البدء
الاستهلاك والتسرب والتقدير وفروق القياس ترفع الفاتورة؛ الزيادة لا تضمن استردادًا.
لمن يناسب هذا الدليل؟
مستهلكو المياه؛ المثال مي أفيفيم بتل أبيب–يافا.
فحص الفاتورة وتسهيل التسرب طلبان منفصلان؛ لغير المنطقة مزوده وإجراءاته.
قائمة المهام
طابقوا الفاتورة والعداد
فاتورتان وصورة.
لا تفصلوا أو تعدلوا العداد.
افصلوا نوع الاستهلاك
التفصيل والتغييرات.
الارتفاع لا يثبت عطل العداد.
افحصوا احتمال التسرب
التوثيق وإيصال الإصلاح.
لا تؤخروا منع الضرر؛ ليست تعليمات إصلاح سباكة.
اطلبوا مراجعة مكتوبة
الطلب والفاتورة والصور.
لا توقفوا كل الدفع من جانبكم.
افحصوا التسهيل والتصعيد
رد المزود وإثبات الإصلاح.
لا إلغاء كامل مضمون للزيادة.
المصادر الرسمية
تتيح هذه الروابط التحقّق لدى الجهة المسؤولة. لا يضمن تاريخ تحقق الموقع أن كل تفصيل بقي محدّثًا منذ ذلك الحين.
الأسئلة الشائعة
هل الإصلاح يعيد المال تلقائيًا؟
لا؛ قدموا بقواعد التسرب مع أدلة الإصلاح والفترة، وقد لا يلغى كامل الحساب.
تساعدنا البلاغات على مراجعة الأدلة وتحديثها.