חשוב לדעת
תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
נגישות תחנה, כלי רכב וסיוע בעלייה הם רכיבים שונים. בררו גם דרך חזרה וחלופה לתקלה.
למי המדריך מיועד?
נוסעים עם מוגבלות ומלווים.
תנאים וחריגים
המדריך לתכנון ובירור; אינו מאשר שכל קו עירוני או בין־עירוני נגיש.
צעד אחר צעד
תצוגת צ׳קליסט ←רשימת הפעולות
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01
ממפים מסלול וציוד
רשמו מוצא, יעד, מועד ומעברים ומידות אביזר כשנחוצות לבירור. ציינו צורך ברמפה, סיוע או מידע נגיש.
מה כדאי להכין?
תוכנית נסיעה.
שימו לב
אל תסתמכו על שם תחנה בלבד.
02
מבררים עם המפעיל
פנו למפעיל הרשמי של כל קטע ושאלו על כלי הרכב והתחנות המדויקים ואפשרות תיאום.
מה כדאי להכין?
פרטי קו ושעה.
שימו לב
אין להניח שכל נסיעה באותו קו זהה.
03
בודקים הגעה לתחנה
בדקו רצף מדרכה, כניסה ומעלית או רציף. מקור העירייה מדגים שהנגשת תחנה ודרך גישה הן עניינים נפרדים.
מה כדאי להכין?
מיקום התחנה.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗הדוגמה העירונית היא תל אביב־יפו בלבד.
04
מאשרים תיאום וחלופה
קבלו פרטי סיוע ומענה לתקלה מהמפעיל. אם לא ברורה הזכות או האחריות בקשו הכוונה מהנציבות.
מה כדאי להכין?
אישור תיאום.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗תיאום אינו הבטחה שלא תהיה תקלה.
05
מתעדים כשל בנסיעה
רשמו קו, מספר נסיעה, תחנה ומועד ותוצאה. פנו למפעיל ולגורם תלונות נגישות מתאים עם ראיות בטוחות.
מה כדאי להכין?
תיעוד ופניות.
שימו לב
למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗אין לצלם באופן שמסכן עלייה או ירידה.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
בקשה לקבלת מידע וייעוץ בנושא שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלותנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות · נבדק: 20.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗הגשת תלונה על הפליית אדם עם מוגבלות בשל מוגבלותו, או על אי ביצוע הוראות הנגישותנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות · נבדק: 20.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗הנגשה לאנשים עם מוגבלות ומוסדות חינוךעיריית תל אביב־יפו · נבדק: 20.10.2026לתנאים ולחריגים העדכניים אצל הגוף המפרסם; החלטה אישית מתקבלת אצל הגוף המוסמך בלבד.↗
שאלות נפוצות
מספיק לברר אם התחנה נגישה?
לא. בדקו גם כלי רכב, מעבר, סיוע ורצף הגעה לכל קטע בנסיעה.
מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?
דיווח על טעותדיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.