תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
רכז נגישות, נציבות שוויון וממונה בריאות אינם אותו גורם. התחילו בזיהוי הסמכות.
למי המדריך מיועד?
מי ששירותם לא היה נגיש.
המסלולים ציבוריים לבירור ותלונה; אינם מבטיחים תיקון או פיצוי מיידי.
רשימת הפעולות
מתעדים שירות וכשל
תיאור ותמונות בטוחות.
אין צורך לחשוף מידע רפואי שלא דרוש.
פונים לגוף שנותן שירות
פנייה ותשובה.
אל תמתינו לתלונה כדי לבקש שירות נחוץ.
בוחרים בריאות כשמתאים
תיק נגישות.
הערוץ אינו אישור רפואי או החזר כספי.
בוחרים נציבות
ראיות ופרטי שירות.
תלונה ושאילתה אינן אותו תוצר.
שומרים מספר והמשך
אסמכתה והחלטה.
הגשת תלונה אינה עוצרת מועדים אחרים.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
מי מטפל בנגישות מרפאה?
פנו לרכז הגוף, ובחסם מערכתי בדקו ממונה נגישות בריאות; נציבות השוויון מתאימה לשאלות או תלונות בתחום סמכותה.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.