תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
ביום המעבר כדאי לטפל בשני חוזים בנפרד: סיום האחריות בחשבון הישן ופתיחת החשבון החדש. המסלול המתועד כאן מבוסס על טופס חברת החשמל; אם בחרתם מספק חשמל אחר, בדקו מולו גם את הסכם האספקה.
למי המדריך מיועד?
שוכרים ורוכשים שנכנסים לנכס עם חיבור חשמל קיים.
החלפת שם אינה בקשה לחיבור חדש. פרטי המונה צריכים להתאים לדירה בפועל; אין לפתוח ארון חשמל או לגעת בחיבור לצורך קריאה.
רשימת הפעולות
מזהים את החוזה והספק
חשבון חשמל לצורך זיהוי בלבד.
מספר דירה או שם הדייר אינם תחליף למספר המונה.
קובעים נקודת מעבר
צילום קריאה ופרוטוקול מסירה מומלצים.
זהו תיעוד מומלץ למניעת מחלוקת, ולא אישור שהחשבון הועבר.
מכינים את טופס הלקוח הנכנס
חוזה חתום; פרטי זיהוי; בתאגיד גם אישור מורשי חתימה לפי הטופס.
הטופס מציין שהחלפת לקוח כרוכה בתשלום; בדקו את המחיר העדכני אצל הספק.
מגישים ומתעדים בנפרד כל נכס
עותק הבקשה ואסמכתת שליחה.
ביטול הוראת קבע לבדו אינו הודעה על החלפת לקוח.
בודקים את החשבון הבא
חשבון ראשון חדש וראיות המסירה.
אין להסיק שטיפול הסתיים רק מכך שהטופס נשלח.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
האם החלפת שם בחברת החשמל מטפלת גם במספק פרטי?
יש לבדוק זאת בנפרד מול המספק שעמו נחתם הסכם האספקה. שמרו אישור לגבי כל חוזה רלוונטי.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.