שירותים עירוניים

איך מדווחים על פסולת או מפגע תברואתי?

תיאור סוג הפסולת והמיקום לצורך ניתוב בטוח.

3 דקות קריאה נבדק לאחרונה: 20.10.2026
התחלת המדריך ←
i
חשוב לדעת

תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.

לפני שמתחילים

פסולת ברחוב, חצר פרטית וחומר מסוכן עשויים להיות באחריות גורמים שונים. אל תטפלו בחומר שאינו מזוהה.

למי המדריך מיועד?

תושבים שמזהים הצטברות פסולת או מטרד תברואה.

!
תנאים וחריגים

הדוגמה היא דיווח למוקד תל אביב־יפו; אין כאן הוראות פינוי עצמי של חומר מסוכן.

צעד אחר צעד

רשימת הפעולות

תצוגת צ׳קליסט ←
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01

מזהים סיכון ומיקום

תארו פסולת, ריח, חסימת מעבר או מזיקים והמקום המדויק. אם יש חומר חשוד התרחקו ובקשו הנחיה מתאימה.
מה כדאי להכין?

כתובת ותיאור.

שימו לב

אין לפתוח שקיות או מכלים לצורך זיהוי.

02

מתעדים בלי חשיפה

צלמו מרחוק אם בטוח וציינו מועד והאם זו תופעה חוזרת. צמצמו צילום אנשים ופרטים אישיים.
מה כדאי להכין?

צילום בטוח.

שימו לב

אין צורך לפרסם שמות של חשודים.

03

מדווחים למוקד

בחרו תחום תברואה או מפגע וציינו אם השטח ציבורי או פרטי. השאירו פרטי קשר למידע נוסף.
מה כדאי להכין?

דיווח ממוקד.

שימו לב

המוקד יבחן ניתוב; אין הבטחה לפינוי מכל שטח.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
04

בודקים מענה ופעולה

שמרו מספר ועקבו. אם נדרשת פעולה של בעל נכס, בקשו הסבר מי הגורם האחראי ומה הועבר אליו.
מה כדאי להכין?

אסמכתה ותשובה.

שימו לב

אל תיכנסו לשטח פרטי לשם טיפול.

05

מדווחים על הישנות

אם המפגע חזר או לא טופל צרפו תאריכים ומספרים קודמים. לטיפול מתמשך שלא הוסבר ניתן לפנות לפניות הציבור.
מה כדאי להכין?

רצף פניות.

שימו לב

פינוי חד־פעמי אינו בהכרח פתרון למקור המפגע.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗

מקורות רשמיים

הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.

שאלות נפוצות

להזיז חומר חשוד כדי לפנות מדרכה?

אל תגעו בחומר שאינכם מזהים. התרחקו ודווחו עם מיקום ותיאור לגורם המתאים.

מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?

דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.

דיווח על טעות

נגישות ותצוגה

אפשר להתאים את התצוגה. השימוש במקלדת ובקורא מסך זמין גם בלי להפעיל התאמות.

גודל טקסט

ההעדפות נשמרות בדפדפן הזה בלבד. אפשר להגדיל גם באמצעות זום הדפדפן.

הצהרת נגישות ויצירת קשר