שירותים עירוניים

איך פונים למחלקת הרווחה בעיר?

פתיחת בקשת סיוע לפי מקום מגורים והצורך המשפחתי.

3 דקות קריאה נבדק לאחרונה: 20.10.2026
התחלת המדריך ←
i
חשוב לדעת

תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.

לפני שמתחילים

שירותי רווחה בוחנים מצב וצרכים; פנייה אינה אישור אוטומטי למענק. הגדירו מה דחוף ומה הסיוע המבוקש.

למי המדריך מיועד?

יחידים ומשפחות המבקשים עזרה חברתית.

!
תנאים וחריגים

השירות הממשלתי מפנה למחלקות לשירותים חברתיים ברשויות. אפשרות מקוונת קיימת רק ברשויות המשתתפות.

צעד אחר צעד

רשימת הפעולות

תצוגת צ׳קליסט ←
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01

מגדירים צורך ודחיפות

רשמו קושי בדיור, תפקוד, פרנסה או מצב משפחתי ומה דרוש עכשיו. במקרה חירום אין להמתין לטופס רגיל.
מה כדאי להכין?

תיאור מצב.

שימו לב

בקשת רווחה רגילה אינה מענה חירום מיידי.

02

מאתרים מחלקה מתאימה

השתמשו בשירות הממשלה לפי רשות המגורים. אם אין שירות מקוון לרשות, פנו למחלקה בערוץ המקומי המופיע.
מה כדאי להכין?

כתובת מגורים.

שימו לב

אין להניח שטופס מקוון פועל בכל עיר.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
03

מכינים זיהוי ומידע

הכינו תעודת זהות ומסמכים רלוונטיים לפי בקשת המחלקה. ציינו אם דרושה התאמה בשפה, נגישות או דרך קשר.
מה כדאי להכין?

זיהוי ומסמכי צורך.

שימו לב

אל תשלחו תיק רפואי מלא ללא דרישה.

04

מגישים בקשה לפגישה או סיוע

פרטו מצב, בני בית ודרך יצירת קשר בטוחה. שמרו אישור ופעלו לפי בקשת השלמות.
מה כדאי להכין?

בקשה ואסמכתה.

שימו לב

השירות מתואר ללא עלות; סיוע כספי אינו מובטח.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
05

מגדירים המשך טיפול

בפגישה בקשו תוכנית המשך, מסמכים ומועד בירור. אם החלטה אינה ברורה בקשו הסבר ודרך בדיקה מתאימה.
מה כדאי להכין?

סיכום והחלטה.

שימו לב

הפניה לגוף נוסף אינה אישור שכבר קיבלתם ממנו סיוע.

מקורות רשמיים

הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.

שאלות נפוצות

צריך לשלם כדי לפנות לרווחה?

השירות הממשלתי לפתיחת פנייה מתואר ללא עלות. הזכאות לסיוע מסוים נבדקת בנפרד.

מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?

דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.

דיווח על טעות

נגישות ותצוגה

אפשר להתאים את התצוגה. השימוש במקלדת ובקורא מסך זמין גם בלי להפעיל התאמות.

גודל טקסט

ההעדפות נשמרות בדפדפן הזה בלבד. אפשר להגדיל גם באמצעות זום הדפדפן.

הצהרת נגישות ויצירת קשר