תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.
לפני שמתחילים
כניסה נגישה, שירותים ומענה נגיש אינם אותו דבר. תארו את הצורך הספציפי שלכם.
למי המדריך מיועד?
אנשים עם מוגבלות ומלווים המתכננים שימוש במבנה ציבורי.
הנציבות מאפשרת שאילתה על תחולת חובות ופטורים ותלונה על אי נגישות; הבירור אינו בדיקה הנדסית עצמאית.
רשימת הפעולות
מגדירים מסלול שימוש
פרטי ביקור.
הצהרה כללית נגיש אינה מספיקה לכל צורך.
מבקשים סידורים מעשיים
תשובת מפעיל.
מעלית קיימת אינה בהכרח פעילה ביום הביקור.
מבררים חובה או פטור
תיאור, תמונות ומסמכים זמינים.
פטור נטען של מפעיל אינו בירור מוסמך בפני עצמו.
מתעדים חסם שהתרחש
תכתובת ותמונות.
אין צורך לסכן את עצמכם כדי להוכיח חסם.
מגישים תלונה לפי העניין
אישור פנייה.
הגשת תלונה אינה מבטיחה תיקון מיידי של המבנה.
מקורות רשמיים
הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.
שאלות נפוצות
המפעיל אומר שהמבנה פטור — איך מבררים?
אפשר להפנות שאילתה לנציבות עם פרטי המבנה והטענה. בדקו גם אילו הסדרים חלופיים מוצעים.
דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.