شؤون المستهلك والشكاوى

طلب إلغاء صفقة

افحصوا الصفقة وبلغوا بإثبات.

3 دقائق للقراءة آخر مراجعة: 20.10.2026
بدء الدليل ←
i
من المهم معرفته

تَخْلِس إسرائيل خدمة معلومات مستقلة وليست جهة حكومية. تحقّقوا من الشروط والاستحقاق والمواعيد الملزِمة لدى المصدر الرسمي.

قبل البدء

لا حق موحدًا لكل شراء؛ افحصوا الطريقة والمواعيد والاستثناء.

لمن يناسب هذا الدليل؟

مستهلكون يطلبون الإلغاء.

!
الشروط والاستثناءات

الندم والعيب وعدم التسليم مختلفة والحق بحسب الصفقة والقانون.

خطوة بخطوة

قائمة المهام

عرض قائمة المهام ←
تقدّمكم0 من 5 الخطوات
01

صنفوا الشراء والسبب

التاريخ والاستلام والحضوري أو عن بعد والمنتج والسبب.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

الفاتورة والطلب.

يُرجى الانتباه

النوع يؤثر بالشروط والاستثناء.

03

أبلغوا بوضوح

الصفقة وسبب الإلغاء والاتصال بالطريق المسموح مع إثبات.
ما الذي يُنصح بتحضيره؟

الإشعار والتأكيد.

يُرجى الانتباه

حذف التطبيق أو عدم الاستخدام قد لا يلغي.

المصادر الرسمية

تتيح هذه الروابط التحقّق لدى الجهة المسؤولة. لا يضمن تاريخ تحقق الموقع أن كل تفصيل بقي محدّثًا منذ ذلك الحين.

الأسئلة الشائعة

هل تلغى كل صفقة خلال أربعة عشر يومًا؟

لا؛ النوع والتوقيت والاستثناء والسبب يؤثرون، فافحصوا المناسب.

هل وجدتم معلومات غير دقيقة أو رابطًا لا يعمل؟

تساعدنا البلاغات على مراجعة الأدلة وتحديثها.

الإبلاغ عن خطأ

إمكانية الوصول والعرض

يمكنك ضبط طريقة العرض. استخدام لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة متاح دون تفعيل هذه الخيارات.

حجم النص

تُحفظ التفضيلات في هذا المتصفح فقط. يمكنك أيضًا استخدام تكبير المتصفح.

بيان إمكانية الوصول والتواصل