צרכנות ותלונות

איך מבקשים חשבונית וקבלה מעסק?

בחירת המסמך שמתאים לעסקה ולתשלום.

3 דקות קריאה נבדק לאחרונה: 20.10.2026
התחלת המדריך ←
i
חשוב לדעת

תכל׳ס ישראל הוא שירות מידע עצמאי, לא גוף ממשלתי. תנאים, זכאות ומועדים מחייבים יש לבדוק במקור הרשמי.

לפני שמתחילים

חשבונית, קבלה ואישור חברת אשראי אינם אותו מסמך. אל תדרשו מעוסק פטור חשבונית מס שאינו רשאי להוציא.

למי המדריך מיועד?

לקוחות שמבקשים תיעוד רכישה.

!
תנאים וחריגים

יש לברר סוג עסק ופעולה; הטיפול החשבונאי לעסק מקבל המסמך נבדק בנפרד.

צעד אחר צעד

רשימת הפעולות

תצוגת צ׳קליסט ←
ההתקדמות שלכם0 מתוך 5 שלבים
01

מזהים רכישה ותשלום

רכזו תאריך, שירות, סכום ומי שילם. הבחינו מסמך המתאר עסקה מהוכחה לכסף שהתקבל.
מה כדאי להכין?

אישור עסקה ותשלום.

שימו לב

אישור בנק אינו קבלה של העסק.

02

בודקים סוג עוסק

בשירות מע״מ בדקו מספר עוסק ופרטים. מעמד פטור או מורשה משפיע על סוג מסמך המס שהעסק רשאי להוציא.
מה כדאי להכין?

מספר עסק.

שימו לב

רישום במע״מ אינו מבטיח אמינות העסק.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
03

מבקשים מסמך מתאים

פנו לעסק עם פרטי העסקה ובקשו תיעוד מסודר על שמכם כשנדרש. בקשו שיבהיר אם זו חשבונית עסקה, מס או קבלה.
מה כדאי להכין?

פרטי לקוח הדרושים למסמך.

שימו לב

אל תבקשו מסמך עם תאריך או סכום כוזבים.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗
04

בודקים שדות ושחזור

בדקו מנפיק, מספר, תאריך, פירוט וסכום. לעותק חסר בקשו העתק מהמנפיק במקום להפיק מסמך בעצמכם.
מה כדאי להכין?

מסמך שהתקבל.

שימו לב

עריכת PDF אינה תיקון רשמי.

05

מבררים סירוב

שמרו בקשה ותשובה ובקשו הבהרה מקצועית אם המסמך לצורכי מס. לחשד צרכני פנו לרשות עם העסקה והראיות.
מה כדאי להכין?

תכתובת.

שימו לב

תלונה אינה קובעת הוצאה מוכרת או החזר מס.

למקור הרשמיהקישור נפתח באתר חיצוני↗

מקורות רשמיים

הקישורים הבאים נועדו לאפשר בדיקה מול הגוף האחראי. תאריך אימות האתר אינו מבטיח שכל פרט עודכן מאז.

שאלות נפוצות

עוסק פטור חייב לתת חשבונית מס?

הוא אינו רשאי להוציא חשבונית מס. יש לבקש מסמך מתאים למעמדו ולתשלום, כגון קבלה.

מצאתם מידע לא מדויק או קישור שלא עובד?

דיווח עוזר לנו לבדוק ולעדכן את המדריך.

דיווח על טעות

נגישות ותצוגה

אפשר להתאים את התצוגה. השימוש במקלדת ובקורא מסך זמין גם בלי להפעיל התאמות.

גודל טקסט

ההעדפות נשמרות בדפדפן הזה בלבד. אפשר להגדיל גם באמצעות זום הדפדפן.

הצהרת נגישות ויצירת קשר